Selbstverständliche und natürliche LEIDENSCHAFT, HERZLICHKEIT und ACHTSAMKEIT machen uns als das CASCADA Wasserfall-Hotel & das spanische Trendlokal BOLERO zum Vorbild in Luzern.
Dies wird massgebend für unseren Erfolg in der Zukunft sein und bleiben.
PURE ERLEBNISSE SCHENKEN
Wir erfragen & spüren Erwartungen, erzeugen Bedürfnisse und machen damit unsere Gäste zufriedener als vor ihrem Aufenthalt.
WAS WIR DARUNTER VERSTEHEN
Wir kreieren zusammen Wohlfühlmomente und begleiten alle Gäste, Mitarbeitende und Partner zuvorkommend & freundschaftlich.
...zur Erreichung der UNTERNEHMENSZIELE und der klaren POSITIONIERUNG
- Wir haben ein klar definiertes Konzept und positionieren uns als einzigartigen Betrieb in Luzern.
- Wir entwickeln uns bewusst weiter im Sinne unserer Unternehmensziele.
- Wir streben einen nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg des Betriebes an und sichern damit langfristig Arbeitsplätze.
...zum angebotenen PRODUKT und der dazugehörenden DIENSTLEISTUNG
- Wir stehen für qualitativ hochstehende Produkte und Dienstleistungen.
- Wir leben eine positive Veränderungskultur und eine selbstverständliche und natürliche Servicebereitschaft.
- Wir handeln zeitgemäss, fördern die Digitalisierung und setzen diese sinnvoll ein.
...gegenüber unseren MITARBEITENDEN und uns SELBST
- Wir pflegen zusammen ein familiäres Klima, das täglich Freude an der Arbeit weckt.
- Wir gehen miteinander respektvoll, ehrlich und fair um und tragen damit zu einer hohen Identifikation mit dem Betrieb bei.
- Wir legen Wert auf eine kompetente Ausbildung unserer Lernenden und fördern die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
- Wir setzen unsere eigenen Ressourcen und die unserer Mitarbeitenden bewusst und abgestimmt auf die eigenen Fähigkeiten ein.
...gegenüber unserem GAST
- Wir begegnen jedem Gast authentisch, freundschaftlich, passioniert und wohlwollend.
- Wir erzeugen eine mitreissende und inspirierende Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
- Wir sind stets aufmerksam, überraschen und begeistern unsere Gäste und hinterlassen bei ihnen ein positives, bleibendes Erlebnis.
...gegenüber unseren LIEFERANTEN und PARTNERN
- Wir arbeiten vertrauensvoll und fair mit unseren Lieferanten & Partnern zusammen, welche mit gleichviel Herzblut, Leidenschaft und Achtsamkeit hinter ihren Produkten und Werten stehen.
- Wir schätzen den persönlichen Kontakt und streben eine langfristige Zusammenarbeit an.
...für die UMWELT und die NACHHALTIGKEIT
- Wir vermeiden unnötigen Energieaufwand, Abfall und Foodwaste und setzen auf erneuerbare Energiequellen.
- Wir gehen aufmerksam durch den Betrieb, pflegen unsere Infrastruktur und setzen auf Werterhaltung.